Vragen?



1. Product Information


1.1. Wat is Jagua?

JaguaHenna™ is een tijdelijke tattoo gel gemaakt van 100% natuurlijke ingrediënten. Met JaguaHenna™ maak je een donkerblauwe /zwarte) tattoo die 10-20 dagen zichtbaar is. Jagua (Genipa Americana) is gemaakt van een vrucht die in het Zuid Amerikaanse regenwoud groeit. De rijpe vruchten van de Genipa fruitboom worden ook gebruikt voor traditionele jams, desserts en dranken. Daarnaast wordt het zelfs gebruikt (dankzij antibacteriële en antibiotische eigenschappen) tegen verkoudheid, keelpijn, bronchitis, en andere kwalen!


1.2. Hoe werkt Jagua?

Als JaguaHenna™ tattoo gel in contact komt met de huid, verkleurt het deze donkerblauw/zwart voor 10-20 dagen. Blootstelling aan lucht (oxidatie) activeert de gel waardoor het de huid natuurlijk verkleurd. Hierdoor krijg je een mooie, tijdelijke tattoo.


1.3. Waar komt Jagua vandaan?

Onze Jagua vruchten worden verzameld door inheemse gemeenschappen die in het Panamese regenwoud wonen. Elke gemeenschap heeft zijn eigen manier om een Jagua tattoo te maken. Met Jagua verf worden daar ingewikkelde patronen getekend als versiering voor ceremonies en feesten. Zij hebben Jagua vruchten (Genipa Americana) eeuwenlang gebruikt en geven hun Jagua kennis door van generatie op generatie.

Deze inheemse stammen vertelden ons over hun gebruiken en de belangrijke rol die Jagua in hun leven speelt. Kortom. dankzij de indianen van Latijns-Amerika kunnen wij ook genieten van natuurlijke, veilige en tijdelijke tattoeages!


1.4. Wat is het verschil met traditionele henna?
  • JaguaHenna geeft een donkerblauwe / zwarte tattoo voor 2 weken.
  • ’Traditionele’ Henna kleurt de huid rood / bruin. Veilige zwarte henna bestaat niet! Jagua is het enige donkere, veilige alternatief.
  • ’Traditionele’ Henna wordt al eeuwenlang gebruik in het Midden-Oosten en in Azië.
  • Jagua wordt al eeuwenlang gebruikt door de inheemste stamen van Latijns-Amerika.

1.5. Wat is het verschil tussen Jagua gel & sap/ juice?

Jagua gel is een EC 1223/2009 cosmetisch gecertificeerd product en is kant-en-klaar voor gebruik. Jagua gel geeft een stabiele huidverkleuring als je direct op de huid tekent.

Jagua sap / juice is het vers geperste sap van de Genipa Americana vrucht. Dit waterachtige sap is niet geschikt om direct op de huid te tekenen. Met Jagua sap / juice kan je zelf Jagua gel of Hengua pasta maken waardoor je je eigen dikte en kleur kunt bepalen.


1.6. Hoe verkleurd Jagua de huid?

Een Jagua tattoo heeft tijd nodig om zich te ontwikkelen. Het sap van de onrijpe vrucht (Genipa Americana) is kleurloos maar oxideert bij blootstelling aan de lucht. Hierdoor verandert de huid - zodra het in contact is gekomen met Jagua sap - geleidelijk in een donkere / blauwe kleur. Dankzij dit oxidatieproces duurt het 12-24 uur voordat de tijdelijke tattoo haar meest intense kleur heeft bereikt. Hierdoor is de tattoo niet direct zichtbaar als de gel is afgewassen.


1.7 Welke kleur heeft een Jagua tattoo?

Zwart met een donkerblauwe teint. De exacte teint is afhankelijk van jouw specifieke huidtype.


1.8. Werkt Jagua op alle huidskleuren?

Donker of licht, Jagua zorgt voor een mooie tattoo. Op een donkere huid zal de tattoo neigen naar een donkere teint waar het op de lichte huid neigt naar een span style="color:#314877">donkerblauwe kleur.


1.9. Is Jagua ook in andere kleuren verkrijgbaar?

Helaas, Jagua kleurt de huid alleen donkerblauw tot zwart.


1.10 Hoelang is Jagua houdbaar?

VRIES JAGUAHENNA™ IN (-20°C)! Zo blijft Jagua gel voor 12 maanden houdbaar. Buiten de diepvries blijft de gel ongeveer 1 maand goed. Oxidatie (blootstelling aan lucht) activeert Jagua. Knijp daarom lucht uit de tube, gebruik de plug en draai de dop goed vast. Oxidatie en onjuist bewaren zullen de huidverkleuringscapaciteit van Jagua negatief beïnvloeden.


1.11. Hoe bewaar ik Jagua?

JaguaHenna producten moeten bevroren bewaard worden (-20°C).


1.12. Hoe vaak kan ik Jagua invriezen en ontdooien?

VRIES JAGUAHENNA™ IN (-20°C)! JaguaHenna kan zonder problemen ontdooit en bevroren worden, mits je Jagua na gebruik direct invriest. Verpak grotere Jagua flessen in Jagua dispenser flesjes om onnodig ontdooien te voorkomen.


1.13. Hoe lang duurt het om Jagua te ontdooien?

Een 10ml tube ontdooit in ongeveer 30 minuten.


1.14. Hoe voorkom ik verstopping van het naaldje??

Maak het naaldje direct na gebruik schoon met het bijgeleverde pipetje om verstopping te voorkomen.

Laat je naadlje in heet water weken indien deze verstopt is.



2. Klantenservice


2.1. Zet JaguaHenna ook Jagua tattoos?

JaguaHenna verkoopt kant-en-klare DIY starterskits waarmee je zelf Jagua tattoos kunt maken. Toch op zoek naar iemand die Jagua tattoos kan zetten? Wij koppelen graag liefhebbers met Jagua henna artiesten. Zie hier een overzicht van professionele Jagua artiesten die onze Jagua producten gebruiken. Of stuur ons een mailtje en wij proberen je te koppelen met onze professionele klanten (Henna artiesten) bij jou in de buurt.


2.2. Zijn jullie geïnteresseerd in samenwerkingen?

We zijn altijd geïnteresseerd in samenwerkingen. Deel simpelweg jouw portfolio (links naar Instagram, Facebook, Youtube, website etc.) via de email en wij komen z.s.m. bij je terug.


2.3. Hoe kan ik bij jullie betalen?

Vanzelfsprekend kun je veilig bij ons bestellen. Hiervoor maken we gebruik van het online betaalsysteem van Mollie (m.u.v. PayPal en IBAN overboekingen). Meer informatie over het betaalsysteem kan je vinden op hun website.

Wij accepteren de volgende betalingen:

  • iDEAL – je eigen Nederlandse bank
  • Creditcard - Maestro, Visa, Master Card, American Express & Discover
  • PayPal
  • IBAN overboeking
  • Bancontact / Mister Cash (België)
  • ING Home’Pay (België)
  • KBC/CBC - Betaalknop (België)
  • Belfius Direct Net (België)
  • SOFORT
  • EPS
  • Giropay

Wij maken alleen gebruik van veilige betaalproviders & verstrekken geen gegevens aan derden.


2.4. Verzenden jullie wereldwijd?

Yes, wij verzenden wereldwijd.


2.5. Moet ik rekening houden met douaneaangifte/ kosten?

Je zult geen vertragingen of extra kosten ervaren als je binnen de Europese Unie besteld (inclusief Verenigd Koninkrijk). Douaneaangifte/ kosten zijn ongebruikelijk bij bestellingen buiten de Europese Unie. Echter, om vervelende verassingen te voorkomen adviseren wij altijd om de douane regelingen van jouw land te controleren. JaguaHenna kan nooit aansprakelijk worden gesteld voor eventuele vertragingen of extra kosten voortkomend uit import van onze goederen.


2.6. Wat is de levertijd?

De levertijd van internationale bestellingen varieert per land. Bestellingen worden verwerkt binnen 1-2 werkdagen en verzonden met een track & trace nummer. Onderstaande tabel zijn schattingen; JaguaHenna kan niet aansprakelijk worden gesteld voor afwijkende levertijden.

Region Estimate
Nederland & België 2 - 3 werkdagen
Europa (inclusief Verenigd Koninkrijk) ± 5 werkdagen
USA & Canada ± 1.5 weeks
Rest van de wereld ± 1 – 3 weken

2.7. Wat zijn de verzendkosten?

Verzendkosten verschillen per land en worden automatisch berekend in jouw winkelwagentje.


2.8. Hoe wordt mijn bestelling verzonden?

Brievenbus
Bestellingen kleiner dan 125ml (4oz) worden geleverd via de brievenbus. Handig, want je hoeft niet thuis te zijn om deze te ontvangen. Overige verzendopties (bijv. Express shipping) kunnen gekozen worden wanneer je je tijdens het afronden van je bestelling..

Pakket
Bestellingen vanaf 125ml (4oz) worden verzonden als pakketpost. Wij sturen je een Track & Trace nummer via email zodat je altijd kunt zien wanneer het pakket geleverd zal worden. Express shipping opties kunnen gekozen worden tijdens het afronden van je bestelling.


2.9. Ik heb haast! Hebben jullie ook spoedverzending?

Kies voor ‘express shipping’ tijdens het afronden van je bestelling. Bestellingen worden verwerkt binnen 1-2 werkdagen. Neem gerust contact met ons op mocht je hulp nodig hebben.


2.10. Hoe controleer ik de status van mijn bestelling?

Pakketen en bestellingen verzonden met express shipping worden geleverd met een track & trace code. Je ontvangt deze code via de mail zodra je bestelling is verzonden.


2.11. Wat is jullie retourbeleid?

Jagua is een vers, 100% natuurlijk product en is onderhevig aan bederf. Daarom zijn alle aankopen definitief. Neem echter gerust contact met ons op indien je een probleem ervaart. We zullen altijd onze uiterste best doen om je te helpen.

> Lees hier de volledige voorwaarden


2.12. Waar kan ik jullie algemene voorwaarden vinden?

Onze algemene voorwaarden kan je hier vinden.


2.13. Kan ik korting krijgen?

Jazeker, wij hanteren automatische kortingspercentages wanneer je grotere bestellingen plaatst. Bekijk hiervoor de prijslijsten van onze Jagua producten.

Grotere hoeveelheden en kortingspercentages nodig? Neem gerust contact met ons op via dit contactformulier.



3. Health & Safety


3.1. Is Jagua veilig?

JaguaHenna™ tattoo gel is een veilig cosmetica product. Onze formule is gecertificeerd volgens Europese Cosmetische richtlijn (EC) 1223/2009. JaguaHenna™ producten bevatten GEEN PPD or andere ongeschikte chemicaliën.

Desalniettemin, om irritatie of allergische reacties te voorkomen, adviseren wij altijd om Jagua met een kleine stip op de huid te testen alvorens de tattoo te zetten. Sinds 2015 hebben wij duizenden Jagua producten verkocht en maar een aantal gevallen van allergische reacties meegemaakt. 99.9% van de klanten ervart geen problemen.

De enige (voor ons bekende) allergische reactie is een eczeem-achtige uitslag die na een aantal dagen verschijnt. Indien behandeld volgens voorschriften, zal deze uitslag niet resulteren in littekens. Verwijder de tattoo door regelmatig wassen en drogen. Beschadig de huid niet door bijv. krabben, overmatig wassen en/of drogen. Dokters hebben geadviseerd om de uitslag te behandelen met een anti-jeuk crème. Echter, voorkom zelfbehandeling, neem contact met ons op, en raadpleeg altijd een arts.

Lees meer over Health & Safety


3.2. Waar is JaguaHenna gel van gemaakt?

Onze JaguaHenna™ formule bevat – naast het verse fruitsap van de Genipa Americana vrucht – een olijfolie derivaat (Phytosqualane), verdikker (Xanthaangom), water, conserveermiddel (Natriumbenzoaat), conserveermiddel (Kaliumsorbaat) en citroenzuur. Al deze ingrediënten zijn 100% natuurlijk.


3.3. Kan iedereen Jagua gebruiken?

Net zoals mensen allergisch kunnen zijn voor pinda’s of aardbeien, kan het voorkomen dat mensen gevoelig zijn voor Jagua. In gevallen van fruit-allergieën, eczeem, extreem gevoelige huid en/of G6PD raden wij het gebruik van Jagua af. Test Jagua op een klein stukje huid om allergische reacties of irritaties te voorkomen. Mocht je na een tijdje (15 - 120 minuten) geen irritatie ervaren, dan kan je tijdelijke tattoo worden gezet.

Meer weten? Lees meer over Health & Safety


3.4. Bevat jullie Jagua alcohol?

JaguaHenna™ producten bevatten geen alcohol. Onze producten zijn gemaakt van 100% natuurlijke ingrediënten.


3.5. Bevat JaguaHenna PPD?

JaguaHenna™ producten bevatten geen PPD of andere schadelijke chemicalien. Onze producten zijn gemaakt van 100% natuurlijke ingrediënten.


3.6. Wat is het verschil met Zwarte Henna?

JaguaHenna™ is GEEN Zwarte henna of Black henna! Gebruik nooit Zwarte henna producten voor een donkere tattoo. Dit is traditionele henna gemixt met de chemische stof paraphenylenediamine (PPD). Deze PPD vervuilde henna is gevaarlijk en kan zelfs blaren en littekens veroorzaken. Gebruik deze producten nooit voor tijdelijke tattoos!

Jagua is het ENIGE tijdelijke & veilige product voor een donkerblauwe / zwarte tijdelijke tattoo! Het bevat deze chemische stoffen dan ook niet.

Onze JaguaHena™ producten zijn zorgvuldig onderzocht, ontwikkeld en geproduceerd. Vraag daarom aan Jagua artiesten of ze JaguaHenna™ documentatie kunnen aantonen.


3.7. Is het pijnloos?

Jazeker, een Jagua tattoo is 100% pijnvrij. De tattoo gel wordt op de huid getekend en is exclusief voor uitwendig gebruik. Perfect voor mensen die geen pijnlijke tattoo willen laten zetten!


3.8. Waarom zit er een naaldje bij? Het is toch alleen voor uitwendig gebruik?

Klopt, JaguaHenna™ is exclusief voor uitwendig gebruik. Wij leveren een bot naaldje omdat je hiermee een gedetailleerde tattoo kunt tekenen op de huid. Het bijlegeleverde botte naaldje klik je in onze JaguaHenna™ tubes. Dit ‘Click & Go’ systeem is door ons ontwikkeld voor een fijne gebruikservaring.



4. Jagua Tattoo Levensduur en Bescherming


4.1. Werkt Jagua echt voor twee weken!?

Jazeker! En allemaal veilig en natuurlijk:) JaguaHenna™ tattoos De tattoos van JaguaHenna™ gel verdwijnen langzaam omdat je huid zich vernieuwd. Hierdoor zijn Jagua tattoos zichtbaar voor 10-20 dagen.


4.2. Hoe zet ik een Jagua tattoo?
    Onderstaande instructies voor het gebruik van onze JaguaHenna tubes.
    1. Verwijder de dop.
    2. Verwijder de zegel.
    3. Klik de naald op de tube.
    4. Zacht knijpen om de tattoo te tekenen.
    5. Klaar? Knijp lucht uit de tube, duw de plug erin en draai de dop goed vast.
    6. Laat de tattoo goed drogen, voorkom uitsmeren.
    7. Verwijder de gel na ten minste 3 uur drogen.
    8. Je tattoo is de volgende dag goed zichtbaar.
    Tips voor hergebruik:
    • Maak de botte naald goed schoon met de bijgevoegde pipet.
    • Bewaar in diepvries om JaguaHenna verkleuringscapaciteiten te behouden.

4.3. Hoe lang moet mijn Jagua tattoo drogen?

Ten minste 2,5 uur. Hoe langer, hoe beter! Hoe langer Jagua in contact is met de huid, hoe beter je tattoo eruit zal komen te zien. Zorg er echter wel voor dat je de gel goed afwast voordat je gaat slapen..


4.4. Mijn Jagua tattoo is niet direct zichtbaar. Waarom?

Geen zorgen. Je tattoo heeft tijd nodig om zich te ontwikkelen. Binnen 12 - 24 uur zal Jagua haar meest intense kleur bereiken!.


4.5. Hoe lang blijft mijn tattoo zichtbaar?

JaguaHenna™ tattoos zijn zichtbaar voor 10-20 dagen, dit verschilt per persoon en de plek van de tattoo.


4.6. Kan ik gewoon douchen en zwemmen?

Geen enkel probleem! Wees alleen voorzichtig met wassen en afdrogen. Hierdoor zal je tattoo sneller vervagen.


4.7. Hoe kan ik mijn JaguaHenna tattoo beschermen?

Onderstaande maatregelingen zorgen ervoor dat je optimaal van je Jagua tattoo kunt genieten. Het komt erop neer dat je je huid goed moet verzorgen:

  • Voorkom schuren van de huid en veelvuldige wrijving op de plaats van de tattoo..
  • Bij zwemmen en douchen; wees voorzichtig met wassen en afdrogen.
  • Bescherm je tattoo met een bijvoorbeeld een dun laagje Vaseline. Vooral tijdens zwemmen, douchen en slapen.
  • Lekker zonnen? Bescherm je tattoo met zonnebrandolie.
  • Voorkom dehydratatie van je huid.
  • Drink voldoende water.

4.8. Hoe kan ik Jagua sneller verwijderen?

Dat kan, maar heeft wel tijd nodig. De meest effectieve en huidvriendelijke manier is om de vochtige huid zachtjes te scrubben. Na een aantal keer zul je zien dat de tattoo langzaam vervaagd. Stop met scrubben als het vervelend aanvoelt, beschadig je huid niet tijdens verwijderen.



5. Hoe maak je een Jagua Tattoo


5.1. Wat heb ik nodig om een Jagua tattoo te zetten?

Met onze ready-to-go DIY Starters Kits ben je in een keer klaar. Je hebt het volgende nodig:

  • JaguaHenna™ gel tube & bijbehorende luer lock naald (inbegrepen)
  • Transfer papier
  • (Tattoo) pen
  • Desinfecterende gel
  • (Nitril)handschoenen
  • WC papier & wattenstaafjes

    5.2. Hoeveel Jagua gel heb ik nodig?

    Afhankelijk van je ontwerp. Bij onze producten hebben wij een inschatting gemaakt van het aantal tattoos per product.


    5.3. Hoe kan ik een ontwerp op mijn huid kopiëren?
    1. Uit de losse pols natekenen
    2. Met carbon papier. Dit maakt het een makkelijker om een perfecte kopie van jouw design te maken!

    5.4. Hoe kan ik fouten herstellen?

    Verwijder het foutje zo snel mogelijk met wc-papier, desinfecterende gel en een wattenstaafje! Zorg ervoor dat je alle gel verwijdert en dat de huid helemaal schoon is. Jagua is erg potent en kan zelfs bij een lichte & korte aanraking de huid verkleuren!


    5.5. Kan ik schaduw tekenen?

    Een dikke laag Jagua geeft een donkere tattoo. Een dun laagje geeft een lichte tattoo. Oefening baart kunst :)


    5.6. Kan ik Jagua ook gebruiken met henna cones?

    Natuurlijk, hiervoor heb je wel losse gel nodig. Selecteer onze producten op professionele producten. Wij leveren voornamelijk in tubes omdat dit makkelijk tekent. De bijgeleverde naaldjes klik je op het flesje waardoor je direct kunt beginnen :)