0 Items €0.00

JaguaHenna Klantenservice





1. Hoe werkt Jagua?

1.1. Hoe werkt Jagua?
Als JaguaHenna™ tattoo gel in contact komt met de huid, verkleurt het deze donkerblauw/zwart voor 10-20 dagen.
Blootstelling aan lucht (oxidatie) activeert de gel waardoor het de huid natuurlijk verkleurd. Hierdoor krijg je een mooie, tijdelijke tattoo.


1.2. Werkt dit echt voor twee weken?
Jazeker! En allemaal veilig en natuurlijk:) De tattoos van JaguaHenna™ gel verdwijnen langzaam omdat je huid zich vernieuwd.
Hierdoor zijn Jagua tattoos zichtbaar voor 10-20 dagen.


1.3. Werkt het op alle huidskleuren?
Donker of licht, Jagua zorgt voor een mooie tattoo.
Op een donkere huid zal de tattoo neigen naar een donkere teint waar het op de lichte huid neigt naar een donkerblauwe kleur.



2. Hoe zet ik een goede Jagua tattoo?

2.1. Wat heb ik nodig om een Jagua tattoo te zetten?
Met onze DIY kitjes ben je in een keer klaar! Je hebt het volgende nodig:

  • JaguaHenna™ tube & bijbehorende luer lock naald (inbegrepen)
  • Transfer papier
  • (Tattoo) pen
  • Desinfecterende gel
  • Handschoenen
  • Wc-papier en wattenstaafjes


2.2. Hoeveel Jagua gel heb ik nodig?
Afhankelijk van je ontwerp! Bij onze producten staat een inschatting beschreven van het aantal tattoos per tube.


2.3. Hoe kan ik mijn ontwerp op de huid krijgen?

  1. Uit de losse pols natekenen
  2. Met carbonpapier. Hoe dit moet? Bekijk het op onze instructie video of volg het stappenplan op Facebook..


2.4. Hoe kan ik fouten herstellen?
Verwijder het foutje zo snel mogelijk met wc-papier, desinfecterende gel en een wattenstaafje!
Zorg ervoor dat je alle gel verwijdert en dat de huid helemaal schoon is. Jagua is erg potent en kan zelfs bij een lichte & korte aanraking de huid verkleuren!


2.5. Kan ik schaduw tekenen?
Een dikke laag Jagua geeft een donkere tattoo. Een dun laagje geeft een lichte tattoo. Oefening baart kunst :)


2.6. Kan ik ook met een puntzak tekenen?
Natuurlijk, hiervoor heb je wel losse gel nodig. Hiervoor kan je terecht op bij JaguaHenna™ groothandel.
wij leveren voornamelijk in tubes omdat dit makkelijk tekent. De bijgeleverde naaldjes klik je op het flesje waardoor je direct kunt beginnen :)



3. Tattoo levensduur en behandeling

3.1. Hoe lang moet mijn tattoo drogen?
Ten minste 2,5 uur. Hoe langer, hoe beter!
Hoe langer Jagua in contact is met de huid, hoe beter je tattoo eruit zal komen te zien. Zorg er echter wel voor dat je de gel goed afwast voordat je gaat slapen.


3.2. Mijn Jagua tattoo is niet direct zichtbaar. Waarom?
Geen paniek!
Je tattoo heeft tijd nodig om zich te ontwikkelen. Binnen 12 - 24 uur heb je een mooie, donkere tattoo!


3.3. Hoe lang blijft mijn tattoo zitten?
Jagua tattoos zijn zichtbaar voor 10-20 dagen, afhankelijk van de plek van de tattoo.


3.4. Kan ik gewoon douchen en zwemmen?
Geen enkel probleem!
Wees alleen voorzichtig met wassen en afdrogen. Hierdoor kan de tattoo sneller verdwijnen.


3.5. Hoe kan ik mijn JaguaHenna™ tattoo beschermen?
Onderstaande maatregelingen zorgen ervoor dat je optimaal van je Jagua tattoo kunt genieten.
Het komt erop neer dat je je huid goed moet verzorgen:

  • Voorkom schuren van de huid en veelvuldige wrijving op de plaats van de tattoo.
  • Bij zwemmen en douchen; wees voorzichtig met wassen en afdrogen.
  • Smeer een laagje vaseline (of een soortgelijk product) op de tattoo voor zwemmen, badderen, douchen en slapen.
    Lekker zonnen? Bescherm je tattoo met zonnebrandolie.
  • Drink voldoende water.
  • Voorkom uitdrogen van de huid.

3.6. Kan ik mijn tattoo ook eerder verwijderen?
Dat kan, maar heeft wel tijd nodig.
De meest effectieve en huidvriendelijke manier is om de vochtige huid zachtjes te scrubben. Na een aantal keer zul je zien dat de tattoo langzaam vervaagd.
Stop met scrubben als het vervelend aanvoelt.



4. Klantenservice en verzending


4.1. Zetten jullie ook Jagua Tattoos?
Nee, hiervoor bieden we kant & klare DIY Kitjes aan.
Toch op zoek naar iemand die dit voor je kan doen? Stuur een mailtje en wij proberen je te koppelen met onze professionele klanten (Henna artiesten) bij jou in de buurt.


4.2. Hoe kan ik bij jullie betalen?
Vanzelfsprekend kun je veilig bij ons bestellen. Hiervoor maken we gebruik van het online betaalsysteem van Mollie (m.u.v. PayPal en IBAN overboekingen).
Meer informatie over het betaalsysteem kan je vinden op hun website.
Wij accepteren de volgende betalingen:

  • iDEAL - je eigen bank
  • Credit Card
  • PayPal - Maestro, Visa, Master Card, American Express & Discover
  • IBAN overboeking
  • SOFORT
  • Bancontact / Mister Cash
  • KBC/CBC-Betaalknop
  • Belfius Direct Net

Wij maken alleen gebruik van veilige betaalproviders & verstrekken geen gegevens aan derden.


4.3. Kan ik ook korting krijgen?
Jazeker, wij bieden interessante kortingspercentages voor bestellingen vanaf 125ml.
Hiervoor verwijzen we je graag naar JaguaHenna groothandel.


4.4. Hoe wordt mijn bestelling verzonden?

Brievenbus
Alle orders onder de 100ml ontvang je via de brievenbus. Hier hoef je dus niet voor thuis te blijven.

Pakketpost
Orders boven 100ml worden verzonden als pakket. Bij deze verzendingen ontvang je een Track & Trace nummer zodat je precies weet wanneer het pakketje aankomt.
Bestellingen binnen Nederland worden verzonden met PostNL. Internationale verzendingen worden afgehandeld door GLS.


4.5. Ik heb haast! Hoe snel kunnen jullie leveren?
Op werkdagen voor 15:00 besteld, dezelfde dag verzonden!.
Al onze producten zijn uit voorraad leverbaar. Daarom verwerken we je bestelling direct.


4.6. Ik woon in België. Wat is de levertijd?
Verzendingen naar België duren ongeveer 2 á 3 werkdagen.
Al onze producten zijn uit voorraad leverbaar. Daarom verwerken we je bestelling direct. Bestellingen worden afgehandeld door PostNL, deze staan garant voor een snelle levering. Bij Belgische bestellingen boven 30ml wordt een Track & Trace nummer meegeleverd. Hierdoor weet je precies wanneer het bezorgd wordt.


4.7. Verzenden jullie wereldwijd? En hoelang duurt dit?
Yes, wij verzenden wereldwijd.
De levertijd van internationale bestellingen varieert van land tot land. Internationale bestellingen worden afgehandeld door GLS:

  • Europa: ~ 1 week
  • Amerika: ~ 1,5 weken
  • Azie: ~ 1-2 weken
  • Afrika: ~ 1-3 weken (sterk afhankelijk per land)
  • Centraal & Zuid-Amerika: ~ 1.5 - 3 weken (sterk afhankelijk per land)


Alle producten zijn uit voorraad leverbaar. Daarom verwerken we je bestelling direct. Bij internationale bestellingen boven 30ml wordt een Track & Trace nummer meegeleverd. Hierdoor weet je precies wanneer het bezorgd wordt.


4.8. Wat zijn de verzendkosten?

Nederland Europa Wereld
Brievenbus (<100ml) €2,99 €5,99 €5,99
Pakket (>125ml) €6,99 €14,99 €24,99


*Verzendkosten verschillen per land en worden berekend in uw winkelwagentje. Zie hieronder voor een tariefoverzicht van internationale zendingen


4.9. Wat zijn de verzendkosten naar mijn land?

Europa: Brievenbus: €5,99 / Pakket:€ 14,99:
Albanië, Andorra, België, Bosnië-Herzegovina, Bulgarije, Canarische Eilanden, Cyprus, Denemarken (excl. Faeröer Eilanden en Groenland), Duitsland, Engeland, Estland, Faeröer Eilanden, Finland, Frankrijk (incl. Corsica en Monaco), Gibraltar, Griekenland, Groenland, Hongarije, Ierland, Italië (excl. San Marino en Vaticaanstad), IJsland, Kanaaleilanden, Kroatië, Letland, Liechtenstein, Litouwen, Luxemburg, Macedonië, Malta, Moldavië, Montenegro, Noorwegen, Oekraïne, Oostenrijk, Polen, Portugal (incl. Azoren en Madeira), Roemenië, San Marino, Servië, Slovenië, Slowakije, Spanje (incl. Balearen, excl. Canarische eilanden), Tsjechië, Turkije, Vaticaanstad, Verenigd Koninkrijk (excl. Gibraltar en Kanaaleilanden), Wit-Rusland, Zweden, Zwitserland.

Wereld: Brievenbus: €5,99 / Pakket: € 24,99:

Alle overige landen.


4.10. Wat is jullie retourbeleid?

Ben je ontevreden over onze producten? Dan kun je deze binnen 14 dagen terugsturen. Deze termijn gaat in op het moment dat je de bestelling hebt ontvangen. Wanneer je het wilt terugsturen, neem dan binnen de retourtermijn van 14 dagen contact met ons op waarin je duidelijk maakt dat je de overeenkomst wilt herroepen (ontbinden), dit kan via email of per brief. Wij adviseren om dit per e-mail te doen omdat dit sneller gaat en omdat je dan van ons een ontvangstbevesting krijgt. Vergeet bij een e-mail niet je eigen gegevens (naam, adres, telefoonummer), datum van aankoop te vermelden en het liefst ook je ordernummer/factuurnummer te vermelden. Nadat je contact met ons hebt opgenomen heb je 14 dagen de tijd om het product terug te sturen. Je kunt ook gebruik maken van het onderstaande modelformulier:

Modelformulier Retoureren

Nadat we de geretourneerde producten hebben ontvangen zullen we het bedrag z.s.m. terugstoren op je rekening of PayPal account (altijd binnen 14 dagen). Dit bedrag bestaat naast de kosten van het product ook uit de verzendkosten die je hebt betaald voor het ontvangen van de bestelling. De kosten die je hebt gemaakt voor het terugsturen zijn voor jouw rekening. Voor brievenbuspakketjes zijn dit de geldende tarieven voor reguliere post. Voor pakketten zijn de kosten voor het terugsturen:

Binnen Nederland (via PostNL): €6,95
Vanuit België (via GLS):
- Klein pakket: €12,80
- Groot pakket: €14,00



5. Productinformatie

5.1. Wat is Jagua?
Jagua is een tijdelijke tattoo gel gemaakt van 100% natuurlijke ingrediënten. Met JaguaHenna™ maak je een donkerblauwe/zwarte tattoo die 10-20 dagen zichtbaar is. De tattoo gel is gemaakt van de Genipa Americana vrucht die in het Zuid Amerikaanse regenwoud groeit. De rijpe vruchten van de Genipa fruitboom worden ook gebruikt voor traditionele jams, desserts en dranken. Daarnaast wordt het zelfs gebruikt (dankzij antibacteriële en antibiotische eigenschappen) tegen verkoudheid, keelpijn, bronchitis, en andere kwalen!


5.2. Welke kleur heeft een Jagua tattoo?
Donkerblauw tot zwart. De exacte teint is afhankelijk van jouw specifieke huidtype.


5.3. Is Jagua ook in andere kleuren verkrijgbaar?
Helaas, Jagua kleurt de huid alleen donkerblauw tot zwart.


5.4. Hoe verkleurd Jagua de huid?
Het sap van de onrijpe vrucht (Genipa Americana) is kleurloos maar oxideert bij blootstelling aan de lucht. Hierdoor verandert de huid - zodra het in contact is gekomen met Jagua sap - geleidelijk in een donkere / blauwe kleur. Dankzij dit oxidatieproces duurt het 12-24 uur voordat de tijdelijke tattoo haar meest intense kleur heeft bereikt. Hierdoor is de tattoo niet direct zichtbaar als de gel is afgewassen. Een Jagua tattoo heeft dus tijd nodig om zich te ontwikkelen.


5.5. Hoelang is JaguaHenna™ houdbaar?
VRIES JAGUAHENNA™ IN! Zo blijft Jagua gel voor 12 maanden houdbaar.
Buiten de diepvries blijft de gel ongeveer 1 maand goed. Oxidatie (blootstelling aan lucht) activeert Jagua.
Knijp daarom lucht uit de tube, gebruik de plug en draai de dop goed vast.


5.6. Waar komt Jagua vandaan?
De Jagua vrucht komt uit het Zuid-Amerikaanse regenwoud en wordt al eeuwenlang gebruikt om het lichaam te versieren. Precies hoelang het wordt gebruikt is onduidelijk omdat er weinig contact was/is met de westerse samenleving. Sterker nog, er zijn nog steeds veel inheemse stammen die nog nooit contact met westerlingen hebben gehad! Het is wel bekend dat hun kennis wordt doorgegeven van generatie op generatie. Elke stam heeft daarom zijn eigen manier om een Jagua tattoo te maken. Met Jagua verf worden daar ingewikkelde patronen getekend als versiering voor ceremonies en feesten.

Deze inheemse stammen vertelden ons over hun gebruiken en de belangrijke rol die Jagua in hun leven speelt. Wij zijn dan ook trots om de eerste te zijn die Jagua verantwoord in Nederland kan aanbieden. Kortom. dankzij de indianen van Zuid Amerika kunnen wij ook genieten van natuurlijke, veilige en tijdelijke tattoeages!


5.7. Wat is het verschil met traditionele henna?

  • Jaguahenna geeft een donkerblauw/zwarte tattoo voor 2 weken.
  • 'Traditionele' henna kleurt de huid rood/bruin.
  • Traditionele henna wordt al eeuwenlang gebruikt in het Midden-Oosten en in Azië.
  • Jagua wordt al eeuwenlang gebruikt door de inheemse stammen van Zuid Amerika.





6. Health & Safety

6.1. Is Jagua veilig?
JaguaHenna™ is ongevaarlijk en kan direct op de huid getekend worden. Onze formule is ontwikkeld volgens de Europese Cosmetica Wetgeving EC 1223/2009.
We raden natuurlijk wel aan om eerst een stipje te testen om allergische reacties te voorkomen.

JaguaHenna™ gel bevat GEEN PPD of andere giftige stoffen stoffen zoals Zwarte Henna.


6.2. Waar is JaguaHenna gel van gemaakt?
Onze unieke JaguaHenna™ formule bevat - naast Jagua sap - een verdikkingsmiddel (Xanthaangom), conserveringsmiddel (Potassium Sorbate), citroenzuur (Citric acid) en olijfolie-extract (Phytosqualane). Al deze middelen zijn veilig en worden ook gebruikt als ingredienten in ons eten.


6.3. Kan iedereen Jagua gebruiken?
Net zoals mensen allergisch kunnen zijn voor pinda's, kan het voorkomen dat mensen gevoelig zijn voor Jagua. In deze gevallen raden wij het gebruik van Jagua af. Test Jagua op een klein stukje huid om allergische reacties of irritaties te voorkomen. Mocht je na een tijdje (15 - 120 minuten) geen irritatie ervaren, dan kan je tijdelijke tattoo zonder problemen worden gezet.
Meer weten? Lees meer over Health & Safety


6.4. Is het pijnloos?
Jazeker, Jagua tattoos zijn 100% pijnloos. Perfect voor mensen die geen pijnlijke tattoo willen laten zetten!


6.5. Waarom zit er een naaldje bij? Het is toch alleen voor uitwendig gebruik?
Klopt, JaguaHenna™ is alleen voor uitwendig gebruik. Het naaldje wordt gebruikt om gedetailleerd op de huid te kunnen tekenen.
Het bijgeleverde naaldje is bot en klikt direct op onze tubes. Click & Go!


6.6. Wat is het verschil met Zwarte Henna?
JaguaHenna™ is GEEN Zwarte henna of Black henna! Gebruik nooit Zwarte henna producten voor een donkere tattoo. Dit is traditionele henna gemixt met de chemische stof paraphenylenediamine (PPD). Deze PPD vervuilde henna is gevaarlijk en kan zelfs blaren en littekens veroorzaken! Gebruik deze producten niet!

Jagua is het ENIGE tijdelijke & veilige product voor een tijdelijke tattoo! Het bevat deze chemische stoffen dan ook niet.
Onze producten zijn uitermate zorgvuldig onderzocht, ontwikkeld en geproduceerd. Vraag daarom aan Jagua artiesten of ze JaguaHenna™ documentatie kunnen aantonen.

Geen antwoord op je vraag gevonden?

Back to Top